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完成互联网与政务办事深度交融

泉源:政务信息处  公布工夫:2017-06-27 10:05:14   【字体:

  (转载于人民日报)没有信息化就没有当代化。习近平同道在网络宁静和信息化事情漫谈会上的紧张发言夸大,要以信息化推进国度管理体系和管理本领当代化。信息化作为推进国度管理当代化的紧张气力,正在引发新一轮当局管理形式厘革。2016年《当局事情陈诉》提出,鼎力大举推行“互联网+政务办事”。“互联网+政务办事”不但是技能层面的使用与革新,并且是当局管理理念、办事机制等的改造,对付当局增强和改进管理、更好提供大众办事具有紧张意义。

  我国当局事情信息化起步于上世纪80年月,履历了办公主动化、“三金工程”、“当局上彀工程”、电子政务等生长阶段。现在,我国当局网站曾经到达8.5万多个,笼罩当局办事的诸多方面。但电子政务生长中仍旧存在办事程度不高、信息资源活动性较差等题目。凭据国务院印发的《关于加速推进“互联网+政务办事”事情的引导意见》,到2020年末前,要完成互联网与政务办事深度交融,建成笼罩天下的团体联动、部分协同、省级统筹、一网管理的“互联网+政务办事”体系。完成这一目的,应驾驭大数据疾速生长和多元主体到场社会管理的新情势,从以下几个方面积极高兴。

  变化大众办事理念与方法。比年来,固然电子政务在改进大众办事方面发扬了紧张作用,但相较于网站、平台的技能设置装备摆设,一些当局部分在电子政务的办事理念方面还必要继承提拔,进一步变化重办理、轻办事的头脑。“互联网+政务办事”是使用互联网头脑、技能和资源完成政务办事交融创新的历程,在推进中应树立互联网的创新、开放和办事头脑,落实大众办事理念,加速办事型当局设置装备摆设。在办事方法上,互联网头脑可以让当局办事越发精准、机动和亲民;在流程与运作上更为通明、开放和包涵;在政策订定、政策实行等关键可以或许淘汰信息不合错误称,进步大众办事提供与需求的立室度。

  增强当局部分与民众的互动。电子政务办事程度不但取决于其体系自己的质量,还取决于民众从中获取政务办事资源的几多。以后,许多中央的电子大众办事仅范围于在线公布当局信息,交互水平较低,当局网站对民众意见与诉求的回应不敷实时充实。政务办事影响很多长处相干者,包罗住民、企业、当局事情职员、信息技能开辟商等。差别长处相干者有差别的兴味和目的,会从差别角度影响电子政务的生长。各地当局应树立以用户为中央的互联网头脑,将本身定位为大众产物与办事的提供者,经过增强与民众的互动,为民众提供更为精准和本性化的产物和办事。在办事质量的评价方面,应偏重从住民、企业的角度来权衡,而不但仅是从决议计划历程和电子政务从业职员的角度作出评价。

  构建政务信息共享体系。随着“互联网+政务办事”的深化生长,以后当局信息化触及的范畴与范畴会越来越广,将涵盖当局提供大众产物与办事的各个范畴和关键。为了促进信息有用传输与使用,可以思量经过政务云平台构建一个天下性的政务信息体系,将各级当局部分的信息举行整合,完成共享。经过这一体系,对相干当局办事机构的流派网站举行垂直与程度整合,为民众提供直观轻便的多范畴、多元化办事。政务办事不但仅是提供信息,并且是在电子政务体系技能晋级的底子上,渐渐将当局各项办事功效归入体系。在以用户为中央的办事理念下,完成当局与民众多条理互动,为民众提供适用高效的在线办事,进而进步当局管理本领和办事程度。


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