以后地位:首页 > 业务事情 > 行业信息化 > 注释

上彀找当局 方即是要害

泉源:信息资源处  公布工夫:2017-11-16 14:50:01   【字体:

泉源:经济日报

上彀服务,曾经成为许多人的生存风俗。为进步当局办事服从和通明度,方便群众服务创业,客岁印发的《国务院关于加速推进“互联网+政务办事”事情的引导意见》提出明白要求,2017年末前,各省(区、市)人民当局、国务院有关部分建成一体化网上政务办事平台,片面公然政务办事事变,政务办事尺度化、网络化程度明显提拔。

现在,间隔“停止日期”只剩1个多月工夫,各地希望怎样?对此,国务院办公厅当局信息与政务公然办公室近期对天下互联网政务办事平台举行了片面查抄,并于11月3日公然了“结果单”。据悉,这是天下互联网政务办事平台初次担当片面查抄。

一体化平台设置装备摆设获得新希望

查抄结果表现,停止本年8月尾,已有29个省(区、市)及新疆消费设置装备摆设兵团建成一体化互联网政务办事平台,此中16个平台完成了省、市、县三级全笼罩。

政务上彀的目标是方便群众服务。在查抄历程中,国务院办公厅当局信息与政务公然办公室聚焦“办事功效不行用、办事信息禁绝确”等底线题目,初次订定了互联网政务办事平台查抄目标,重点抽查了与群众消费生存亲昵相干的事变能否“找失掉、看得懂、说得准、办得通、速率快”。

在平台功效能否可用方面,北京、天津、上海、浙江、山东、广东、海南等地域平台搜刮、注册、征询等功效的有用可用比例在80%以上。与此同时,查抄发明,一些中央互联网政务办事平台与当局流派网站存在“两张皮”征象,乃至统一事变内容差别、尺度各别,让服务群众莫衷一是。凭据抽查结果,26%的平台存在服务入口不同一的题目。

在办事事变能否正确方面,江苏、浙江、山东、广东、贵州、宁夏等地域平台80%以上的办事事变较为范例、适用、正确。别的,浙江提出的“最多跑一次”、江苏提出的“不晤面审批”等,均对互联网政务办事平台办事实效提出了更高要求,深受黎民接待。

网站适用性待进步

翻开某地域的互联网政务办事平台,栏目设置包罗万象,但当记者继承点击详细项目时,却发明有些栏目内容是空缺的,而这并非个例。据相识,由于办事事变梳理上彀跟不上平台设置装备摆设步调,抽查发明,68%的平台存在部门栏面前目今无内容的题目,招致“有路无车”,平台不克不及用。

同时,查抄还发明,部门互联网政务办事平台未能与部分服务体系完成同一身份认证、一号登录,服务体系间数据不克不及共享复用。也便是说,当群众在平台上完成注册、登录,详细服务时,体系会主动跳转到详细业务部分的网站,而这个网站则要求服务人再次注册用户名。繁琐庞大的历程,大大影响了群众的服务体验。

别的,复兴不实时、搜刮功效不行用、办事信息禁绝确等征象也饱受诟病。抽查结果表现,38%的平台回复征询题目工夫凌驾5个事情日;22%的平台搜刮功效不行用;33%的政务办事事变未明白管理时限、免费尺度、接洽方法等要素;41%的政务办事事变未提供服务表格下载。

需增强协作共同和联动

据悉,国务院办公厅当局信息与政务公然办公室已就查抄发明的详细题目辨别致函各地域、部分,要求仔细清算整改。

据悉,为推进中央部分加速事情,国务院办公厅当局信息与政务公然办公室在中国当局网上公然了各地域、各部分年头报送的“互联网+政务办事”目的使命表,会合晒出了各地域、各部分的答应,以公然促落实。这次查抄要求各地域、各部分在12月31日前完成自查整改、报送整改环境,国务院办公厅将对其查抄整改环境展开抽考核查,并向社会公然核对结果。

要想真正方便群众服务,网站面前的各业务部分必需饰演好保证主体的脚色。因而,买通各部分间的信息壁垒,高效团结网站设置装备摆设部分和各业务部分的气力尤为紧张。因而,各地域、各部分须增强协作共同和联动,明白责任分工,完成跨地域、跨层级、跨部分团体推进,做好制度衔接,为“互联网+政务办事”提供制度和机制保证。


分享到: